オランダ発の給与管理サービスRemoteが、AIを全社的に導入することで人員を増やさずに従業員1人あたりの収益を50%向上させた。CEOはClaudeを複数同時稼働させ、コア事業は前年比300%超の成長を記録したという。
アムステルダムを拠点とする創業7年の給与管理サービスRemoteは、AIの活用によって従業員数を増やすことなく収益を拡大させている。
CEOのJob van der Voort氏はTechCrunchに対し、「今この会話中も、ノートPCの2枚目の画面では5つの異なるClaudeインスタンスが動いていて、それぞれ別のものを構築している。一部は自分用だが、多くはRemoteのためのものだ」と語った。これにはSlackのディスカッションを要約するエージェントや、エージェント型AI（agentic AI）の実験が含まれるが、より大きな成果は、人員を増やさずに売上を伸ばしていることだ。
van der Voort氏によれば、こうした効率化の背景にあるのは、CEOや開発部門にとどまらない全社的なAI導入だという。各部門の社員が「Remote Labs」でアプリを立ち上げており、これは同社独自の技術を基盤とした社内マーケットプレイスで、同社がクライアントに提供しようとしているAI機能と共通点を持つ。
van der Voort氏はこれらの効果がさらに積み重なっていく可能性があると主張する。同氏によれば、Remoteのコアとなる給与管理事業は前年比300%以上の成長を遂げており、その成長はAI導入に大きく起因しているという。
競合他社の多くは「オールインワン」HRプラットフォームモデルへと舵を切った。しかしRemoteは、現在のAIの波とソフトウェアのコモディティ化（commoditization）の進展を、困難な領域への集中という自社の判断が正しかった証しと捉えている。
これはエージェント型AIの台頭とも連動しており、多くの企業が実質的に「姿を消す」ことになるかもしれない——良い意味で。「ChatGPTやClaudeを使えば、Remoteのすべてを操作できる。本当にそうしたければ、もはや我々のプラットフォームと直接やり取りする必要すらない」とvan der Voort氏は言う。「それが未来の姿だと思っている」
van der Voort氏によれば、次のステップはAIエージェントがRemoteと直接やり取りすることだという——給与データのような機密性の高い財務・個人情報を扱う組織に求められるセキュリティ基準を満たした形で。CEOが「Jim」と名付けたオープンソースの個人用AIエージェント「OpenClaw」は、その先駆的な試みとして機能している。「Jimはremoteと連携でき、セキュアな設計になっているから、エージェントが暴走して何かをめちゃくちゃにしてしまうことを心配しなくていい。必要なものにはアクセスできるが、不必要なことはできないようになっている」と同氏は語った。
